Условия работы с сервисом PRESTIGE-EXPRESS
Курс: 1 € = 106.29 RUB.

Условия работы с сервисом PRESTIGE-EXPRESS

1. Как сделать заказ?

Вы хотите заказать товар из каталога одежды или европейского сайта, но не знаете как это сделать? С чего начать? Всё очень просто и не займёт у Вас много времени.

 

Online магазины:

 
  • ШАГ 1 - Перейдите на сайт магазина или каталога, скопируйте ссылку на товар;
  •  ШАГ 2 - Найдите через поиск на нашем сайте этот магазин с полями заказа, а если его не найдено, используйте раздел Заказ по ссылке;
  • ШАГ 3 - Вставьте ссылку Вашего товара в поле заказа * Ссылка на товар;
  • ШАГ 4 - Заполните данные по товару в оставшиеся поля *Наименование, цвет  *Размер *Цена в евро;
  • ШАГ 5 - Добавьте в заказ - товар будет в корзине заказа.
 

Каталоги:

 
  • ШАГ 1 – Выберите из раздела Каталоги online нужный Вам каталог;
  • ШАГ 2 – Заполните данные по товару в поля заказа, находящиеся справа от каталога *Артикул *Наименование, цвет  *Размер *Цена в евро;
  • ШАГ 3 - Добавьте в заказ - товар будет в корзине заказа.
 

Продолжайте покупки, добавляя товары в корзину. В корзине можно удалить товар и продолжить оформление заказа. Заказ поступит на обработку к менеджеру. Ожидайте расчет предоплаты.

 

Если в перечне Вы не нашли нужный Вам интернет  - магазин, напишите нам и укажите наименование магазина, мы постараемся, чтобы нужная Вам вещь была у Вас. Список интернет-магазинов для покупок пополняется, следите за нашими новостями.

 

Вы можете оформить заказ, позвонив по телефонам  8(495)542-28-09, 8-800-555-0671 (бесплатно для регионов) . Профессиональные менеджеры помогут Вам в поисках товара или бренда в европейских интернет-магазинах, выбрать размер, цвет и оформить заказ.

2. Как рассчитать стоимость заказа?

Цены в магазинах и каталогах указаны в евро. Расчеты по заказам осуществляются по внутреннему курсу с учетом текущей котировки  (конвертация валюты + перевод в Европу)


Online магазины и каталоги:


 

  • Для заказов по магазинам и каталогам (выкуп товара) 15% сервисный сбор, включает в себя: обработку заказа + перевод оплаты, оформление таможенных документов.
  • Внимание! Возврат товаров возможен строго по указанным магазинам в условиях заказа (Peter Hahn, Bader, Erwin Mueller, Apart-Fashion, Frankonia, Promondo, Deerberg) в оригинальных пакетах и с этикетками от магазина.
  • Сервисный сбор в заказе уменьшается на Вашу скидку. 
  • Заказы стоимостью до 50 евро дополнительный сбор 2,5 евро к цене заказа.
  • Товарам со стоимостью ниже 5 евро добавляется 1 евро к цене товара (доп. сбор за обработку складом)
  • При получении товара оплачивается весовой сбор за доставку из Европы 7,00 евро за 1 кг веса товаров и доставка по России по адресу клиента от 300 руб.
  • Заказы обрабатываются, доставляются по 100% предоплате.

3. Система скидок 

 

В «PRESTIGE EXPRESS» действует следующая система скидок:

 

Скидка на заказ:  Скидка на общий
объем заказов:
250€ -349€  - 1% От 1000€ - 1%
350€ -449€  - 2%    От 2000€  - 2%
450€ -599€  - 3%  От 4000€  - 3%
600€ -999€  - 4%  От 6000€  - 4%
От 1000€  - 5%    От 10000€ - 5%
 

При наличии нескольких скидок применяется максимальная из них.


4. Предоплата

Заказы товаров европейских интернет-магазинов выкупаются по 100% предоплате. 

 

Вы можете использовать свою накопительную скидку любого Центра Заказов при размещении заказа через PRESTIGE EXPRESS.com - сообщите свою скидку.

Заказ каталогов - 100% предоплата. Постоянные клиенты PRESTIGE-EXPRESS.com получают каталоги бесплатно.

 

Внимание! Заказы товаров с ДТС (весом) принимаются к исполнению при условии 100% предоплаты от стоимости товара +  100% предоплаты стоимости ДТС (7,00 евро за каждый кг). Вес товара уточняйте у менеджера по телефонам    или   e-mail: info@prestige-express.com.

 

5. Особенности/Выполнение заказа 

Срок выполнения заказа может составить  1-4 недели при наличии товара на складе в Европе.  Возможна допоставка товара, при ожидаемом поступлении на склад в Европе от самого производителя, при этом срок выполнения заказа может увеличиваться до 6-9 недель.

 

Важно! Размеры могут не соответствовать российским. Немецкие женские размеры на 8 единиц меньше (46 рос=38нем). Французские размеры на 6 единиц меньше (46 рос=40фран). Итальянские  на 4 единицы меньше (46 рос=42 итал). Обратите внимание, некоторые модели представлены для  высокого (L-размер), маленького роста (K-размер) и в основном для среднего роста до 170 см (N-размер).  Таблицы соответствия размеров находятся в разделах "Женские размеры"   "Мужские размеры"   "Детские размеры"  "Размеры обуви".  Если у Вас возникли затруднения, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам.

 

Отмена товара из заказа досрочно возможна при условии, если товар не упакован и не отправлен из Европы в Москву.

Заказы, с условием предоплаты, активируются для выполнения, после поступления предоплаты от Заказчика (срок ожидания предоплаты 1 день).

 

  Компания ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС не может отвечать за несоблюдение сроков поставки, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, в том числе: стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля фирмы.

 

6. Получение заказа 

Информацию о выполнении и поступлении заказа, а также о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете получить по телефонам  +7 (800) 555-0671, +7 (495) 542-28-09. Мы также сообщаем клиентам о поступлении посылок сообщением на указанный Вами e-mail адрес. В личном кабинете на сайте Вам доступна актуальная информация по заказам, расчетам и отправленным к Вам посылкам.

При получении посылки клиент должен иметь при себе документ, удостоверяющий его личность.

Выдача посылок производится в центре заказов только после полной оплаты всех вещей, поступивших на склад центра заказов. Поступившие на склад центра заказов вещи не могут быть выданы частично.

 

Заказ может быть доставлен курьером по Вашему рабочему или домашнему адресу. Доставка посылок осуществляется только в пределах г. Москвы. Стоимость доставки - от 350 руб.

 

Заказ может быть отправлен клиенту в регион России и МО, используя услуги почты России или ускоренной службой EMS, СДЭК и через пункты выдачи СДЭК и BOXBERRY.

 

Максимальный срок нахождения посылки на складе Центра заказов - 7 дней, после этого посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с клиента взимается 10% стоимости товара + 100% ДТС, как компенсация за доставку товара международной почтой, клиенту более не предоставляется услуга прием заказа без предоплаты. Согласовать продление срока посылки можно, необходимо связаться с менеджером.

 

Клиент поручает, а компания принимает на себя обязательства осуществить от имени и по поручению клиента все необходимые таможенные формальности в отношении поступивших в адрес клиента международных почтовых отправлений, в соответствии с законодательством РФ.

 

6. Право на возврат и обмен 

Оформить возврат товара необходимо бланком возврата центра заказов PRESTIGE EXPRESS и отправить по e-mail: info@prestige-express.com и вложить в посылку.

Вы вправе отказаться от товара в неиспользованном/неношеном виде в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа, при наличии документа, подтверждающего факт покупки и фирменной упаковки, ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках товара.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи и сервисный сбор возвращаются Вам полностью.

 

Если товар возвращается Вами по какой-либо другой причине, то при возврате средств, с Вас удерживается 100% ДТС, как компенсация за доставку товара международной почтой из Европы.

 

Если Вам не подошел размер вещи, Вы можете перезаказать этот же товар без повторной оплаты сервисного сбора, при условии, что каталог действителен и товар имеется на складе Торгового дома на момент переоформления заказа.

 

Если в течение сезона Вами превышен 30% лимит по возврату товаров, компания PRESTIGE EXPRESS вправе отказать в выполнении заказа. 

Не принимаются к возврату: чулочно-носочные изделия; нижнее белье и купальники; товары, заказанные метражом; парфюмерно-косметические товары; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 20 Евро (с весом более 5 кг). Претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.

 

Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии, что товар Вами возвращен и получен PRESTIGE EXPRESS.

 

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. №55. «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

  

Дополнительную информацию об оплате и доставки, Вы можете узнать на страницах: Доставка" и "Оплата". 

 

Заметили ошибку? Появились вопросы? Хотите оставить свой отзыв? Пожалуйста, напишите нам.


Модули для Опенкарт (Opencart) всех версий!