Чтобы разместить заказ в PRESTIGE EXPRESS, заполните форму заказа. Более подробно процесс заказа описан на странице
«Как сделать заказ».
Нет, магазинов нет. Весь товар по каталогам и из интернет-магазинов доставляется из Европы под индивидуальный заказ клиента.
При наличии вещей на складе срок выполнения 10-14 дней (для Москвы). При отсутствии вещей на складе срок исполнения заказа до 9 недель. Доставка из Москвы в регионы России и МО (Моск.область) осуществляется через почту России, примерно 1-2 недели, службой EMS от 1 до 8 дней, СДЭК от 2 до 10 дней и через службу постаматов PickPoint, пункты выдачи PICK-UP и BOXBERRY.
В каталогах указаны немецкие размеры. Определить свой размер Вы можете в таблицах, указанных на сайте:
Женские размеры, Мужские размеры, Детские размеры. Но лучше еще раз проконсультироваться с менеджером. Размеры в каталогах не соответствуют российским размерам!
Получить заказ Вы можете у нас в офисе, заказать курьерскую доставку на дом (офис) (для жителей Москвы и Спб), также на почте (по России) или заказать доставку курьером службой EMS, СДЭК.
Стоимость складывается из цены каталога (или магазина) плюс наша комиссия от 5 до 10% (в нее включены: доставка в Москву, страховка, таможенное оформление) плюс стоимость доставки из магазина на наш склад в Европе.
Минимальная комиссия услуг нашего сервиса
Для заказов по интернет-магазинам комиссия обработки заказов 10%
Для заказов по каталогам комиссия всего 5%
Способы оплаты
Наличные рубли
Вы можете оплатить заказанный товар наличными деньгами (рубли РФ), как во время осуществления доставки курьером, так и при самовывозе заказа из центра выдачи PRESTIGE-EXPRESS.com
За товар, доставленный курьером, с покупателя взимается плата по тарифу за оказание услуги доставки товара. Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Стоимость доставки 300 рублей в пределах МКАД. За пределы МКАД стоимость оговаривается отдельно.
Оплата переводом
Оплатить заказ на товары в нашем сервисе PRESTIGE-EXPRESS.com Вы можете в любом банке.
1. Оплата по квитанции через банк, комиссия 2-3% (предоплата заказа, предоплата отправляемой к Вам посылки)
2. Оплата на карту банка (без комиссии), данные предоставляются с расчетом заказа
3. Оплата почтовым переводом, комиссия 3-4% (предоплата заказа, предоплата отправляемой к Вам посылки)
4. 
Наш Qiwi кошелек: +79255422809 В примечании укажите Ваш номер заказа.
5. Наш кошелек Яндекс.Деньги: 41001944381314
Пройдите по ссылке для быстрой оплаты:
https://money.yandex.ru/to/41001944381314
Нет, минимальной суммы на заказ нет.
Вы можете сдать или обменять ее, если товар подлежит возврату по условиям интернет-магазина. При перезаказе размера Вы не платите повторный сервисный сбор.
Не переживайте. Вы можете обменять или сдать эту вещь без каких-либо потерь для себя.
Да, конечно, это возможно.
Возможно, если данный товар находится на складе торгового дома. Уточнить наличие товара в течение 2-5 дней можно только при заказе данного товара у поставщика.
Если заказ не упакован, то Вы можете отказаться от заказа. Отмена возможна только в том случае, если Германия подтверждает ее.
Нет. Курьер не производит возврат денежных средств и прием возвратов сразу при получении Вами товара. При возврате вещей заполняются соответствующие документы. Для клиентов Москвы - курьер может забрать частично неподошедший товар, при этом перерасчет производить не уполномочен.
Изменить размер в заказе невозможно. Вам необходимо аннулировать заказ и сделать новый.
Это товар рассчитанный на разный рост: N - нормальный рост 165-172см, K- невысокие до 164см, L - высокий рост от 172 см.
Ближе к окончанию сезона выходят различные каталоги «экстра». Но мы не рекомендуем дожидаться их появления, так как велика вероятность того, что вещи к тому времени будут распроданы. Не дожидайтесь этих каталогов, просматривайте предложения со скидками на сайтах, ищите разделы "Sale" и "Schnaeppchen". Названия каталожных сайтов прописаны в описаниях каталогов на нашем сайте.
Да, часто предлагаем дни акции со сниженной комиссией нашего сервиса, это стимулирует наших клиентов. А также предусмотрены скидки на крупные заказы.
В «PRESTIGE EXPRESS» действует следующая система скидок:
1. Разовые скидки от суммы заказа по интернет-магазинам:
От 80000 руб. – 1% (комиссия составит 9%)
От 120000 руб. – 2% (комиссия составит 8%)
2. Скидки на комиссию предоставляются по актуальным акциям, предлагаемые PRESTIGE EXPRESS
Да, предварительно предупредите менеджеров, кто получит вместо Вас. Но посылки выдаются строго адресату и по паспорту.
Если Ваши параметры находятся между двумя размерами, рекомендуем бОльший размер. А лучше можно проконсультироваться у менеджера, т.к. таблицы размеров у брендов могут отличаться.
Можно, если товар весом не более 31 кг. Обратите внимание - весовой товар имеет дополнительную стоимость за доставку из Германии в Москву 5 евро за 1 кг, а также предварительно оплачивается 100% и возврату не подлежит
Заказы из каталогов Madeleine, Peter Hahn и т.п. лучше сделать сразу после их появления. В этом случае вероятность их выполнения очень высока. Дело в том, что вещи из этих каталогов производятся в ограниченных количествах и к концу сезона размерный ряд чаще всего уже распродан.
Сумма оплаты за товар автоматически зачисляется на Ваш личный счет по статусу "Распродан", "Отказ, товар не поставляется". Вы можете использовать эту сумму в оплату другого заказа или получить назад по Вашему требованию на указанные Вами реквизиты.
Сервисный сбор - это комиссия нашего сервиса за услуги оформления Вашего заказа и доставки товаров из Европы в Москву на наш склад.
В таблице на странице Online магазины указаны названия магазинов и их условия. Каталожные направления - это магазины, по которым возможны возвраты и обмены товаров.
