Служба поддержки
Курс: 1 € = 91.93 RUB.

Возврат товара и денежных средств

Возврат товара и денежных средств осуществляется следующим образом:


Условия возврата:

Адрес возврата: 115172, Россия, Москва, улица Большие Каменщики, д. 6, ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"

Вы вправе отказаться от товара в неиспользованном/неношеном виде в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа, при наличии документа, подтверждающего факт покупки и фирменной упаковки, ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках товара. 

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами в момент получения товара.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 

Товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь.

Если в течение полугодия Вами превышен 30% лимит по возврату товаров, компания ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"  вправе отказать в выполнении заказа.

Оформить возврат товара необходимо бланком возврата и отправить по e-mail: info@prestige-express.com. Если у Вас нет возможности распечатать бланк возврата, Вы можете написать аналогичный документ от руки самостоятельно.

При возврате товара из каталога возмещается 90% его стоимости. 10% - рекламационная  компенсация  возврата товара в Европу.  Деньги за доставку не компенсируются.

Не принимаются к возврату:

 чулочно-носочные изделия;

 нижнее белье и купальники;

 парфюмерно-косметические товары;

товары, не являющиеся одеждой/обувью и весом более 1 кг, претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.


Внимание! Товары, выкупленные из интернет-магазина Европы, не подлежат возврату, так как срок рекламации этих магазинов всего 14 дней (товар не успеет поступить и вернуться в европейский магазин)


Виды перечисления денежных средств клиенту:

1. По желанию Клиента , денежные средства при возврате товара или невыполненному заказу могут быть оставлены на балансе клиента в ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС. Сумму депозита можно использовать для оплаты последующего заказа.

2. Требования возврата денежных средств подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии, что товар Вами возвращен и получен ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС".

3. Наличный расчет возможен в офисе ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС - Клиент получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)