Служба поддержки
Курс: 1 € = 86.97 RUB.

Возврат товара и денежных средств

Возврат товара и денежных средств осуществляется следующим образом:

Условия возврата:

  • Адрес возврата почтой:115172, Россия, Москва, улица Большие Каменщики, д. 6, ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"
  • Адрес возврата службами доставки, поступит к нам в офис: 109147, Россия, Москва, улица Воронцовская, д. 15/10 стр. 5, ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"
  • Вы вправе отказаться от товара в неиспользованном/неношеном виде в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа, при наличии документа, подтверждающего факт покупки и фирменной упаковки, ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках товара. 
  • Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами в момент получения товара.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 
  • Товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь.
  • Если в течение полугодия Вами превышен 30% лимит по возврату товаров, компания ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"  вправе отказать в выполнении заказа.
  • Оформить возврат товара необходимо бланком возврата и отправить по e-mail: info@prestige-express.com. Если у Вас нет возможности распечатать бланк возврата, Вы можете написать аналогичный документ от руки самостоятельно.
  • При возврате товара из каталога возмещается 100% его стоимости, кроме дорожного транспортного сбора (ДТС). ДТС рассчитывается = вес товара, кг х на 6 евро - рекламационная  компенсация  возврата товара в Европу.  Например, блуза весит 0, 250кг х 6,00 евро х 75,00 курс оплаты товара = 112,50 руб. составит комиссия за возврат блузки в Европу. Деньги за доставку не компенсируются.

Не принимаются к возврату:

  • чулочно-носочные изделия;
  • нижнее белье и купальники;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • товары, не являющиеся одеждой/обувью и весом более 1 кг, претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.
 

Внимание! Товары, выкупленные из интернет-магазина Европы, не подлежат возврату, так как срок рекламации этих магазинов всего 14 дней (товар не успеет поступить и вернуться в европейский магазин)

 

Виды перечисления денежных средств клиенту:

  • 1. По желанию Клиента , денежные средства при возврате товара или невыполненному заказу могут быть оставлены на балансе клиента в ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС. Сумму депозита можно использовать для оплаты последующего заказа.
  • 2. Требования возврата денежных средств подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии, что товар Вами возвращен и получен ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС".
  • 3. Наличный расчет возможен в офисе ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС - Клиент получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) 
 Модули для Опенкарт (Opencart) всех версий!