Возврат товара и денежных средств

Возврат товара и денежных средств осуществляется следующим образом:

Условия возврата:

Адрес возврата почтой:115172, Россия, Москва, улица Большие Каменщики, д. 6, ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"
Адрес возврата службами доставки, поступит к нам в офис: 109147, Россия, Москва, улица Воронцовская, д. 15/10 стр. 5, ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС"
Вы вправе отказаться от товара в неиспользованном/неношеном виде в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа, при наличии документа, подтверждающего факт покупки и фирменной упаковки, ярлыков/этикеток, содержащих информацию о характеристиках товара СТРОГО по магазинам, которые принимают возврат https://prestige-express.com/dopolnitelno.
Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь.
Если в течение полугодия Вами превышен 30% лимит по возврату товаров, компания ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС" вправе отказать в выполнении заказа.
Оформить возврат товара необходимо бланком возврата и отправить по e-mail: info@prestige-express.com. Если у Вас нет возможности распечатать бланк возврата, Вы можете написать аналогичный документ от руки самостоятельно.
При возврате товара удерживается 10% комиссии (это компенсация пересылки товара) Деньги за доставку не компенсируются.

Не принимаются к возврату:

чулочно-носочные изделия;
нижнее белье и купальники;
парфюмерно-косметические товары;
товары, не являющиеся одеждой/обувью и весом более 1 кг, претензии по браку этих товаров принимаются только в момент получения посылки.

Но обращаем внимание, что некоторые товары не подлежат возврату. Именно Zalando Partner и Yoox Partner не подлежат возврату (см. картинки)

Виды перечисления денежных средств клиенту:

1. По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара или невыполненному заказу могут быть оставлены на балансе клиента в ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС. Сумму депозита можно использовать для оплаты последующего заказа.
2. Требования возврата денежных средств подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии, что товар Вами возвращен и получен ООО "ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС".
3. Наличный расчет возможен в офисе ПРЕСТИЖ ЭКСПРЕСС - Клиент получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)